Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 02llwin, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu
02llwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 02llwin. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 02llwin để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 02llwin giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng — mọi giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.